拥有超过二十年的领导经验, PSSI的卫生总裁, 道格·怀特一直把服务精益求精放在心上. 他最关注的领域之一是PSSI如何为客户提供mg游戏官方网站并为他们的运营增加价值. 在最近的“清洁谈话”播客中, 道格追上了蒂姆·斯蒂勒, mg游戏官方网站化学创新公司总裁, 以及首席人力资源官珍妮特·布鲁尼.

以下是这一集关于客户服务的一些要点:

当客户成功时，PSSI就成功了. 这种伙伴关系，一种共生关系, 在mg线上电子游戏行业中最有价值的是什么, 因为PSSI可以投资于客户的需求，并帮助客户实现其目标. 反过来，客户可以期待专家的建议，同时感受到PSSI的重视和倾听. 但正如道格和蒂姆一致认为的那样，没有两个顾客是相同的, 因此，必须大步向前，向客户询问每一项业务如何量化成功.

雇佣合适的人. 卓越的服务不仅仅是在培训中习得的, 尽管PSSI以其对所有员工级别的全面指导而闻名. 能够胜任具有挑战性的工作, 需要围绕安全和合规进行广泛的培训吗, 同时，主动向客户提供准时和光明正大的服务是最重要的. 作为首席人力资源官, 珍妮特说，雇用符合这些标准的人是她的部门所发挥的最重要的作用之一，因为结果会让客户看到.

认真对待合规. PSSI的政策和程序是到位的，以确保公司雇用合规的员工. Jeanette认为，合规的核心文化价值有助于统一公司的重点和战略，尤其是在聘用PSSI团队成员的方式上.

沟通是关键. 沟通赢得信任. 信任应该是任何公司与客户关系的核心. 蒂姆说，开放的沟通渠道对于PSSI和客户建立彼此的信心至关重要.

It’s clear the dedication to service excellence at PSSI is not just a mantra; it’s a way of doing business. 每个客户对成功都有独特的定义, 而PSSI的承诺在于理解并超越这些期望. 专注于持续改进, PSSI始终坚定不移地履行其提供量身定制的mg游戏官方网站的使命, 为每位尊贵客户的运营增加重要价值.